Rachel Goldberg-Polin a túszok családjainak egyik legismertebb arca volt, akit október 7. után szinte azonnal kézről-kézre kezdett adni a nemzetközi média. Olyan erővel tudott beszélni, hogy mikor 2024-ben felszólalt a Demokrata Párt nagygyűlésén az AFP fotósai lefotóztak egy fiatal nőt, aki palesztin sállal a nyakában sírva fakadt a beszéde alatt. Akárcsak Eli Sharabi kiválóan megírt és elementáris erejű könyve a Túsz, Rachel Goldberg-Polin írása is rendkívül nyers és erőteljes. A szerző egy interjúban azt mondta, hogy az angolul „When We See You Again” (Mikor újra találkozunk) című könyv tulajdonképpen a válasza arra a kérdésre, amit a fia halála óta ismerősök és idegenek is rendszeresen feltesznek neki: „Hogy vagy?”
A könyvben kirajzolódik egy amerikai-zsidó család története, akik a 20. század elején a cári Oroszország területéről vándoroltak ki az Egyesült Államokba, és ott éltek generációkon keresztül. Rachel szekuláris neveltetést kapott, míg be nem került egy ortodox zsidó iskolába, amely felébresztette benne a judaizmus iránti érdeklődést. Rachel férjhez ment egy korábbi iskolatársához Jon Polinhoz, három gyermekük született egy fiú Hersh, és két lány Leebie és Orly, majd fogták a családot és Jeruzsálembe költöztek. Innentől kezdve közel két évtizeden át nyugodt és boldog életet éltek, egészen október 7-éig.
2023. október 7-én hatezer palesztin tört be Izrael területére Gázából, akik közül nagyjából 3800 volt kiképzett Hamász terrorista, és 2000 pedig a gyilkosságokban és a rablásban segédkező „civil”, valamint más csoportok terroristái. A terrorszervezet vezetése az őszi ünnepek utolsó napját választotta, amely szombatra esett. Aznap reggel a Goldberg-Polin család zsinagógába készült, azonban a hajnali rakétatámadások miatt az óvóhelyre kellett befutniuk. A család tartja a szombatot, ezért ilyenkor nem használnak sem mobilt, sem pedig internetet. Mivel azonban Rachel tudta, hogy Hersh egy fesztiválra indult előző este, ahol a szabad ég alatt alszanak, aggódott, hogy baja eshet a rakétatámadás során, ezért bekapcsolta a telefonját. A mobiljára 10 perccel korábban a családi chatbe két üzenet érkezett Hershtől: