A beszélgetés során szó esett a mesterséges intelligencia (AI) szerepéről is, amely új lehetőségeket és fogyasztói hozzáállást egyaránt hoz a marketingbe. Másként keres a vásárló, más szerepet kaphat a marketing, és még a torzítások is máshol jelentkeznek a kommunikáció során.
A panel érintette a digitális termékútlevél (Digital Product Passport) koncepcióját is – egy QR-kódos rendszerét, amely a termék származását, gyártási körülményeit és környezeti lábnyomát tenné átláthatóvá.
Ez az innováció a közeli jövőben már segítheti a fogyasztókat abban, hogy valós információk alapján hozzanak döntéseket.
A beszélgetés közös üzenete az volt, hogy a fenntarthatóság kommunikációja nem pusztán stílus, hanem tartalom kérdése. A jövő sikeres vállalatai azok lesznek, amelyek nem a „zöld címkéket”, hanem a valós teljesítményt helyezik a középpontba – és képesek az embereket nem csak „fogyasztónak” látni, hanem partnerekké válni a változásban.
Nyitókép: Klímapolitikai Intézet