A nő a hatóságoknak azt mondta, a támadás előtt a Macy’sben vásárolt kést, és „valakit meg kellett ölnie, különben őt ölik meg” – állítólag ezt súgták neki a fejében hallott hangok.
Az eset újra ráirányította a figyelmet New York hajléktalan- és mentálhigiénés válságára, amely az elmúlt években egyre súlyosabb közbiztonsági problémákat okoz.
A Macy’s közleményben reagált, hangsúlyozva, hogy a vásárlók és dolgozók biztonsága elsődleges számukra, a további kérdéseket pedig a hatóságokhoz irányították. Az ikonikus áruház – amely 1902 óta működik – minden évben a turisták egyik kedvenc ünnepi célpontja.