Kényelmi szolgáltatás az is, hogy a gyerekorvos kimegy a 37,5 testhőmérsékletű gyerekhez, megnézi, megsimogatja a fejét. Mint mondja, „a kimegyek a táskával és mindent megoldok” korábban is illúzió volt, most is az. A gyerekorvos sokkal inkább arra biztat mindenkit, hogy telefonáljon, hogy az orvos eldönthesse, megvárhatja-e a páciens a másnapi rendelést, vagy azonnal induljanak a kórházba. Régen a háziorvos táskájában volt az egészségügy, az orvos annyit tudott tenni, amit a táskájában lévő eszközök lehetővé tettek. Ma már a régebben reménytelen, súlyos betegségeket is képesek vagyunk meggyógyítani, de fontos az időtényező és a betegirányítás. Ebben segítenek a modern kommunikációs eszközök. Arra kéri a szülőket, bármit is tapasztalnak, telefonáljanak, ne várják végig a rendelést a gyerekkel.
„A védőfelszerelés kifejezés pontatlan, ötven darab sebészi maszkot kaptunk, köszönjük” – szögezi le válaszul arra a kérdésre, milyen a jelenlegi helyzetben a felkészültségük. Mint kifejti, a védőfelszerelés lehet sebészi vagy FFP3-as maszk, esetleg teljes testet védő, egyszer használatos védőruházat is. „Nem akarom értékelni, hogy mire jó az ötven sebészi maszk, arra biztos, hogy kevesebb takony megy a levegőbe, de ha meg akarnám védeni az egészségügyi személyzetet, akkor
FFP3-as maszkot kellene használni.