Elkezdődött: több járat utasait már kártalanítják a légitársaságok

Nyitókép: Facebook

Budapest Főváros Kormányhivatala az utasok jogainak érvényesítése érdekében összesen 15 légijárat kapcsán indított fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzést az elmúlt időszakban tapasztalható jelentős késések, illetve járattörlések miatt; az ellenőrzések alatt a légitársaságok egy kivételével – ez esetben eljárási bírság kiszabására is sor került – együttműködtek.

A Fővárosi kormányhivatal szerdán az MTI-hez eljuttatott közleményében azt írta: három esetben a légitársaságok elismerték kártalanítási kötelezettségüket, az utasok jelzései alapján ezekben az esetekben a kifizetések folyamatosak.

Három járat esetében az érintett légitársaságok a késések, illetve a törlés okának légi irányítási problémát jelöltek meg, tehát rendkívüli körülményre hivatkoztak. Ezekkel kapcsolatban a kormányhivatal kikérte a légügyi hatóság szakmai állásfoglalását, hogy valóban rendkívülinek tekinthető körülmény okozta-e a jelentős késést vagy a járattörlést – írták.

Ha kell, a külföldi hatóságoknak is megküldik az érintett ügyeket

Kitértek arra, hogy azokban az egyedi esetekben, ahol a kormányhivatal nem rendelkezik joghatósággal, a külföldi hatóságoknak megküldi az érintett ügyeket.

Közölték azt is, hogy a kormányhivatal és a szakmai irányító Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) továbbra is 

 és segíti a fogyasztók jogainak megfelelő érvényre juttatását.

Lázár János is üzent a légitársaságoknak

Emlékezetes, hogy az NGM mellett Lázár János építési és közlekedési miniszter is regált. „A késések közel két harmadáért a légitársasok felelősek. És így is, ezek a létgitársaságok tájékoztatás, törődés és segítség nélkül hagyják utasaikat, akik – van hogy – napokat töltenek a terminálokon. Ez megengedhetetlen.”

 – fogalmazott a tárcavezető.

MTI/Mandiner

***