Saját érzéseinket ugyan jól kifejezzük, de gyakran nem tudjuk kezelni másokét. Sokszor visszaordítunk, és még dühösebbek leszünk. A hatalmas statisztikai érzelem-adatbázisra hagyatkozó MI tudni fogja, hogy az adott helyzetben x, y vagy z reakció a legeredményesebb, és úgy is tesz.
Az ember két alapadottsággal rendelkezik – fizikaival és kognitívval. Amikor a gépek helyettesítették fizikai képességeinket, a kognitív képességeket igénylő munkák felé mozdultunk el. Ha az MI ezekben is jobb lesz, nincs több opció, amerre megindulhatnánk.
A 19. században, az ipari forradalom alatti masszív technológiai és gazdasági változások következtében alakult ki egy új osztály, a városi munkásosztály. A 21. században, új ipari forradalomhoz közelegve ki fog alakulni a «nem-dolgozók» osztálya. Az új kor problémái csak teljesen új modellekkel kezelhetők. A század legnagyobb kérdése talán az lesz, hogy mit tegyünk a többmilliárd munkanélküli, gazdasági szempontból nem produktív személlyel?