Átírják az ünnepet a vásárlók

„Hogyan használják ki mindezt a vállalati oldalon?

Természetesen mindezzel a marketingesek is tisztában vannak. Az ünnepi hajrában gyakorlatilag direkt vásárló-vásárlás folyik, nagyon közvetlen, nagyon harsány, nagyon egyszerű, már-már primitív promóciós üzenetekkel. »Most olcsóbb, vedd meg!« Ez a fajta marketingtevékenység kihasználja egyrészt, hogy ebben az időszakban engedékenyebben költünk, másrészt hogy szeretnénk »jól« vásárolni, vagyis a lehető legjobb ajánlatot megtalálni, a legtöbb használati értéket kapni pénzünkért. A karácsony előtti reklámok információtartalma gyakorlatilag nulla a fenti típusú üzeneteken túl, de valójában nem is kell ennél több, annyira sok a vadászható »fóka«. Azt azért nem árt észben tartani az óriási ünnepi forgalomnak való örvendezés közben, hogy ilyenkor önmagában az ünnepek - elsősorban a karácsony - miatt van igény a termékekre, nem a marketingszakemberek emberfeletti teljesítménye miatt. A teljes képhez ugyanakkor az is hozzátartozik, hogy a fogyasztók már kondicionálva vannak ehhez a helyzethez, s már mi is várjuk a promóciókat - eleve ezért halasztjuk el a vásárlásainkat. Egy 0 forintos mobil például mindenképpen win-win szituációnak számít.

Másfajta kommunikációs stratégia nem is létezik az ünnepekkor?

Persze akad azért imidzs kommunikáció is, de a promóciós üzenetek mindig erősebbek. A vállalatok úgy gondolkodnak, hogy most van igény, nyomjuk, akármilyen undorítóak is vagyunk. Nem kellene amúgy ezt a kettőt élesen elválasztani egymástól, a fogyasztók fejében ezek nem létező kategóriák, csak a szakma találta ki az elkülönítést. Normális esetben nem lenne szabad olyan eladásösztönző kampányban gondolkodni, amely nem hordoz egyben márkaüzenetet is. Vannak ilyenek a magyar piacon is - többnyire átvett, lefordított kreatívok formájában -, de általánosságban véve nem jellemző a reklámszakmára, hogy meg tudna ezzel a feladattal birkózni. A márkatulajdonosok nagyon meg tudnak ijedni, ha a konkurencia csökkenti az árait, s ilyenkor általában a könnyebb utat választják a válaszlépésekhez.”