Az iskolában is rágóval üzletelt: érettségi helyett négymilliárdos éves bevételre tett szert

Nem egyik pillanatról a másikra érte el cége a négymilliárd forintos árbevételt. Korábban óriási adósságai voltak, mégsem adta fel. Miért tartott ki a saját vállalkozás és a kereskedelem mellett?

A kereskedelem a véremben van.

Az iskola után rövid ideig cukrász voltam, de be kellett vonulnom katonának, ami után édesapám vállalkozásában dolgoztam szőnyegtisztítóként.

Nem éreztem magaménak a szőnyegtisztítást, ennek ellenére néhány évig még csináltam. Idővel úgy döntöttem, hogy üzletkötőként szeretnék dolgozni, amiből szerelem lett. Ezután 1997-ben indítottam el a konyhastúdiómat szinte minden tapasztalat nélkül. Ennek meg is volt a hatása:

A globális gazdasági válság miatt került csődközelbe vagy a tapasztalatlansága miatt?

A válság csak felgyorsította a folyamatot. Békeidőben lehet valami rosszul csinálni, mert a piac úgyis fenntartja, de ez egy nagyon kockázatos játék.

Rengeteg pénzzel tartoztam a bankoknak, beszállítóknak, szinte mindenünkön jelzálog volt. A mai napig döbbenettel tekintek arra, hogy ebből a mély gödörből ki tudtam mászni.

Nem lehetett egyszerű. Mi volt a megoldás?

Néhány nehéz és elmondhatatlanul stresszes hónap után rájöttem, hogy vállalkozói szemléletváltásra van szükségem. Én foglalkoztam az ügyfelekkel, én mértem fel a konyhákat, de

Ki kellett emelkednem a cégemből és fel kellett ismernem a valós értékeket annak érdekében, hogy el tudjam helyezni magamat és a vállalkozást a piacon.

Vezetővé kellett válnia?

Még nem tartottam ott, csak azt ismertem fel, hogy nem a cégemben kell dolgozzak, hanem a cégemen.

Ennek a folyamatnak a részeként

aki nagyon ismerte az internet rejtelmeit és a Google keresések első helyére repített minket,

Ez így nagyon egyszerű forgatókönyvnek tűnik.

Még csak a konyhastúdiót működtettem ekkor, de nagyon jó kapcsolatot ápoltam a beszállítóinkkal.

Kitaláltam, hogy legyünk mi a legolcsóbbak – bár azóta tudom, hogy ez hibás döntés volt – és létrehoztuk a „netolcsóbb” nevű márkát. Nagyon kezdetleges volt a webshop, netes kosár se volt, telefonhívással lehetett rendelni, mégis beindult az üzlet, bár nagy nyereségünk nem volt. Ugyan már ki tudtuk fizetni a számláinkat, tudtam, hogy a 40 milliós tartozásaimból nem fog kihúzni, így alapítottam meg a különböző online márkaboltokat, ahol már nem a minél alacsonyabb ár volt a cél. Ezekből a Bosch márkabolt hihetetlen eredményeket ért el, imádták az emberek, de a Bosch fél éven belül jelezte, hogy nem használhatjuk a márkanevet a weblap domain nevében, így született meg 2010-ben a ma is ismert „Online Márkabolt” név.

A konyhastúdió továbbra is működik?

2018-ban bezártuk. Egy évben mindössze ötvenmilliós árbevételt generált, míg az online márkabolt 3 milliárdot, így már nem volt értelme fenntartani. Ha valami nem működik, akkor a hosszú múltra visszatekintő üzlet és kötődés miatt sem szabad az időnket rá pazarolni.

Jelenleg mennyit dolgozik a cégében és a cégén?

Már egyiket sem csinálom.

Van egy fantasztikus csapatom és ők viszik a cég ügyeit. Azt szokták mondani: „miénk a cég”. Én azt vallom, hogy nem szabad bennragadni a cégbe. Az általam kidolgozott kilenc szakaszos vállalkozói evolúciós modellnek az utolsó szakaszaiban van az életünk szerintem legfontosabb része, amit én csak szabadság-elméletnek hívok.

Említette, hogy már nem az alacsony ár az elsődleges. Hogy sikerül így megfogni a vásárlókat?

Ha összevetjük a piaci árakat, akkor nem vagyunk a tíz legolcsóbb webáruház között, de ez nem is célunk többé, nem az árérzékeny fogyasztókat célozzuk, hanem elsősorban a 35 év felettieket, akik már megégették magukat olcsóbb vásárlásokkal. A termék mellett nagyon magas minőségű szolgáltatást nyújtunk, fontos, hogy egyediek legyünk akár a garancia vagy a szállítás tekintetében. A rendeléseink több mint 40 százaléka továbbra is telefonon keresztül érkezik, de a vevővel online rendelés esetén is telefonon keresztül vesszük fel a kapcsolatot, hogy segítsünk a döntésben.

Harcban áll az online globális cégekkel, akik a marketingerejükkel visszaélve torzítják a piacot. Itt mely cégekre gondol?

Túlzás azt mondani, hogy harcban állok velük, inkább

Nagyon jól működnek itthon a piac- és fogyasztóvédelmi szabályok, de egyszerűen nem tudnak mit kezdeni azokkal a tőkeerős külföldi cégekkel, amelyek piacszerzés és a jövőbeni nyereség miatt veszteségesen működnek. Ezek

A Kifli.hu, az Emag, Alza, valamint a Mall.hu kiváló szolgáltatást nyújtanak, de ezt a minőséget csak veszteségesen tudják fenntartani, a magyar kereskedők kárára. Nekem nem az a célom, hogy ezek eltűnjenek, csak azt akarom elérni, hogy ne hozzák nehéz helyzetbe a magyar kereskedőket. Ennek érdekében vezettük be az online pénztárca nevű törzsvásárlói programot, ami a korrekt magyar webáruházakat köti össze. Ez azt jelenti, hogy ha egy vevő például nálunk vásárol az Online Márkaboltban, akkor kap egy ajándék összeget a rendszertől, amit levásárolhat a 330 programban résztvevő webáruházban.

Külföldön is ilyen trükkökkel szereznek piacot a nagy webáruházak?

Igen, mindenhol így megy. A magyar tulajdonú – mára a román Emagba olvadt – Extreme Digital is megpróbált külföldön megjelenni, csak végül nem sikerült.

Önök is jelen vannak külföldön?

Nem, mivel a nagy háztartási gépek távolra történő szállítása nem jövedelmező. Mi inkább Magyarországon terjeszkednénk franchise rendszerben, amit később lehetőségek szerint külföldre is kibővíthetünk, de ez csak a jövőbeni terveink egyike. Nagyon sok cég abba a hibába esik, hogy hazai dominancia nélkül egyből a külföldi piacokban gondolkodik. Szerintem először itthon kell tökéletesíteni a működést és csak utána lehet külföldön terjeszkedni fókuszvesztés nélkül.

A globális webáruházak, mint például az AliExpress, a Wish is veszélyt jelentenek a magyar kereskedőkre?

Ezek a kereskedők közvetlen gyári kapcsolatokkal rendelkeznek így nagyon alacsony áron hozhatják be a kisértékű termékeket, ami ugyancsak nehéz helyzetbe hozza a hazai kereskedőket, tehát igen.

A fogyasztóknak is káros lehet a kereskedők között kialakult árverseny?

Erre a legjobb példa a bútorpiac. Régebben rengeteg üzlet közül lehetett vásárolni, ma pedig már az IKEA diktálja a piacot. Elvette a színességet és egyediséget a piacból, bár

Említettük már a GVH munkáját, de személyes véleménye szerint kell védeni a fogyasztókat?

Szükséges a központi védelem, mert a fogyasztók nagyon könnyen elhiszik a hamis reklámokat. Legutóbb az Emagot büntették meg az árakkal való trükközés miatt. Az Emag kuponokat adott a vásárlóknak, valamint kedvezményes megjelenési lehetőséget biztosítottak a kis webáruházaknak.

Miképp értékelné a magyar e-kereskedelem struktúráját?

Forgalomban a nagyok uralják a piacot, de darabszámot tekintve sok a kis magyar kereskedő, akik nagyon rossz irányból közelítik meg a marketinget. Mindenki árral akar versenyezni, de

inkább magas minőségű szolgáltatással vagy egyediséggel kellene fejlődni.

A koronavírus milyen hatással volt az online kereskedelemre?

Már a járvány előtt is dinamikusan nőtt a webáruházak száma, de a koronavírus következtében lépcsőzetes ugrás következett be számosságukat illetően. Azt lehet mondani, hogy még mindig bőven van hely ezen a növekvő piacon.

A gombamód születő webáruházak megnehezítik az ön helyzetét?

Nem. Balogh Leventével, a Szentkirályi ásványvíz vezérigazgatójával beszéltük, hogy az erős márkát már nem lehet megrángatni, mi pedig már 12 éve a piacon vagyunk, több mint 200 ezer vásárlóval.

Milyen volt a kétezres évek elején vállalkozni és milyen most?

Szinte mindent megvettek az emberek az induláskor, a kereslet irányított mindent, nem voltak multinacionális vállalatok. Amint betörtek a multik és megjelentek az online áruházak, sokkal nehezebbé vált a helyzet. Nem foglalkozom politikával, de

aminek hatására folyamatosan nőtt a kereslet és nem történt meg az, mint ami 2008-ban.

Mit javasolna egy mondatban a hazai vállalkozóknak?

A Mindig többet ADNI című könyvem utolsó mondatát: „Tanulj, fejlődj, változz, de ne akarj senkinek se megfelelni. Egyszerűen csak éld a saját életed.”