A Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium már korábban arról számolt be, hogy vizsgálatot indít a cég körül megsokasodott panaszok miatt.
Az elmúlt időszakban, de gyakorlatilag egész évben rengeteg panasz érkezett a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez (FEOSZ) a csomagküldő társaságokkal és webáruházakkal kapcsolatban. A bejelentések visszatérő elemei
– sorolta az Index.
A lap hozzátette, hogy a karácsonyi időszakban azonban a helyzet különösen elmérgesedett, főként a DPD-t érintően megszaporodott panaszok miatt. A fogyasztóvédők szerint „kiverte a biztosítékot”, hogy a vállalat egy közleményében a fogyasztók felelősségét is felvetette a kialakult helyzetért.
Felháborító, hogy az egyébként is kiszolgáltatott fogyasztókra (is) történik a mutogatás, ahelyett, hogy saját házuk táján takarítanának!”
– idézték a fogyasztóvédelem közleményét.
A szervezet hangsúlyozta: a jogszabályi előírások betartása nem opcionális. Ha egy webáruház vagy futárszolgálat azt állítja, hogy a termék egy héten belül megérkezik, akkor ahhoz kötve van – ez szerződéses kötelezettség. Az általános szerződési feltételekben szereplő „kibúvók” nem írhatják felül mindezt – húzták alá.
A szövetség a kommünikében kiemelte, hogy szerintük elfogadhatatlan az az érvelés is, hogy „összességében minden rendben”, mert a kézbesítések 90 százaléka sikeres.
A teljesítési arány 90 százalék. Lehet, hogy ez a cégnek jó, de az érintett 10 százaléknyi fogyasztónak nem”
– olvasható a közleményben.
A kialakult helyzet miatt a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium parlamenti államtitkára fogyasztóvédelmi vizsgálat megindítását kezdeményezte a Fővárosi Kormányhivatalon keresztül.
Latorcai Csaba álláspontja szerint ez a gyakorlat magyar családok ezreit károsítja meg, és elfogadhatatlan olyan szolgáltató részéről, amely jelentős piaci szereplőként tömegesen szolgálja ki a hazai fogyasztókat.
A vizsgálat célja annak feltárása, hogy a kézbesítési és ügyfélszolgálati gyakorlat megfelel-e a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, valamint hogy az érintett fogyasztók milyen módon és mértékben jogosultak kártalanításra”
– írták a közleményükben.
A fogyasztók jogainak védelme kiemelt jelentőségű. Kiváltképpen nem nézhető tétlenül, hogy néhány piaci szereplő tízmilliárdokat keres a gyermekek karácsonyán – tették hozzá.
A történtek alapos kivizsgálása ezért elengedhetetlen annak érdekében, hogy hasonló esetek a jövőben ne fordulhassanak elő – zárta a közleményt Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium.
Nyitókép illusztráció. Fotó: Pixabay
Egyre távolodik egymástól az Egyesült Államok és az Európai Unió. Előbbi ráadásul egy merőben új kontinens képzel el, ahol egyes országokkal működne csak szorosabban együtt.
A Nézőpont Intézet legújabb felmérése szerint egy most vasárnapi választást is magabiztosan nyernének a kormánypártok.
Már több ezer embert megkárosíthatott a DPD gyakorlata.
Ukrajnába is kerülhettek érzékeny adatok.
Vizsgálatok során összesen hat lőfegyvert találtak, amelyek mindegyike az egyik elkövető nevére volt bejegyezve.
Az Újpest közleményt adott ki a fejsérülést szenvedő játékosa állapotáról.
A fővárosi ellenzéki elit ezt szemlélve arra számít, hogy Magyar Péter kormányra kerülve mégis azt teszi, amit ma az ellenzéki Oroszország-szakértők képviselnek?
Szóval ezt a jelenséget úgy hívják, hogy ejaculatio praecox, és igen sokan produkálják mostanság.
A parlamenti képviselő Telegramon írta meg a pletykát.
