Két út áll az Európai Unió előtt: az egyik a történet végét jelentené
Egyre világosabb, Orbán Viktor miért hangoztatja régóta, hogy a brüsszeli politika irányát meg kell változtatni.
Szorul a hurok a DPD körül, már a fogyasztóvédelem is nekiment a szállítócégnek
2025. december 18. 12:36
A Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium már korábban arról számolt be, hogy vizsgálatot indít a cég körül megsokasodott panaszok miatt.
2025. december 18. 12:36
Az elmúlt időszakban, de gyakorlatilag egész évben rengeteg panasz érkezett a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez (FEOSZ) a csomagküldő társaságokkal és webáruházakkal kapcsolatban. A bejelentések visszatérő elemei
- a ki nem szállított termékek,
- többhetes csúszások,
- rossz vagy hiányos tartalmú csomagok,
- illetve az egymásra mutogatás: a webáruház a futárszolgálatra,
- a futárszolgálat az eladóra hárítja a felelősséget
– sorolta az Index.
Miközben Ön ezt olvassa, valaki máshol már kattintott erre:
Brüsszel utolsó órái: „Nem fogják ingyen adni, hogy eltakarodjanak!”
A lap hozzátette, hogy a karácsonyi időszakban azonban a helyzet különösen elmérgesedett, főként a DPD-t érintően megszaporodott panaszok miatt. A fogyasztóvédők szerint „kiverte a biztosítékot”, hogy a vállalat egy közleményében a fogyasztók felelősségét is felvetette a kialakult helyzetért.
Felháborító, hogy az egyébként is kiszolgáltatott fogyasztókra (is) történik a mutogatás, ahelyett, hogy saját házuk táján takarítanának!”
– idézték a fogyasztóvédelem közleményét.
A szervezet hangsúlyozta: a jogszabályi előírások betartása nem opcionális. Ha egy webáruház vagy futárszolgálat azt állítja, hogy a termék egy héten belül megérkezik, akkor ahhoz kötve van – ez szerződéses kötelezettség. Az általános szerződési feltételekben szereplő „kibúvók” nem írhatják felül mindezt – húzták alá.
A szövetség a kommünikében kiemelte, hogy szerintük elfogadhatatlan az az érvelés is, hogy „összességében minden rendben”, mert a kézbesítések 90 százaléka sikeres.
A teljesítési arány 90 százalék. Lehet, hogy ez a cégnek jó, de az érintett 10 százaléknyi fogyasztónak nem”
– olvasható a közleményben.
A kormány is vizsgálatot indít
A kialakult helyzet miatt a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium parlamenti államtitkára fogyasztóvédelmi vizsgálat megindítását kezdeményezte a Fővárosi Kormányhivatalon keresztül.
Latorcai Csaba álláspontja szerint ez a gyakorlat magyar családok ezreit károsítja meg, és elfogadhatatlan olyan szolgáltató részéről, amely jelentős piaci szereplőként tömegesen szolgálja ki a hazai fogyasztókat.
A vizsgálat célja annak feltárása, hogy a kézbesítési és ügyfélszolgálati gyakorlat megfelel-e a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, valamint hogy az érintett fogyasztók milyen módon és mértékben jogosultak kártalanításra”
– írták a közleményükben.
A fogyasztók jogainak védelme kiemelt jelentőségű. Kiváltképpen nem nézhető tétlenül, hogy néhány piaci szereplő tízmilliárdokat keres a gyermekek karácsonyán – tették hozzá.
A történtek alapos kivizsgálása ezért elengedhetetlen annak érdekében, hogy hasonló esetek a jövőben ne fordulhassanak elő – zárta a közleményt Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium.
Nyitókép illusztráció. Fotó: Pixabay
Nagy riadalom támadt Budapesten: indítás közben elakadt egy Airbus A320 repülőgép
Isztambulba indult volna a járat.
Nyílt levélben fordult Von der Leyenhez Orbán Viktor főtanácsadója – nem fogta vissza magát
Szili Katalin sziklaszilárd kiállást tanúsított.
Boldog új évet: Von der Leyenék politikai atombombával indítanák 2026-ot – Magyarországot is veszélybe sodornák
Nagy durranással készül Brüsszel az orosz–ukrán háború kitörésének negyedik évfordulójára.
Végre kiderült a matek: az ellenzéki ígéret kártyavárként omlik össze
A „mágikus gondolkodás” ideje lejárt: a Tisza Párt tervei mögött valójában egy brutális kényszerpálya rejlik.
Roppant kínos: a 600 oldalas anyag kísértetiesen egybevág a brüsszeli követelésekkel és a 2010 előtti neoliberális receptekkel
Az elvonáscsomag logikusan épül fel, és pontosan azt a jövőt vetíti előre, amit a baloldali közgazdászok már évek óta szorgalmaznak.
Brit figyelmeztetés: ezzel a következménnyel járhat az ukrajnai katonai jelenlét
Nigel Farage szerint az ukrajnai csapatküldés az eszkaláció felé vezet.
Elpusztítani akarják a jobboldalt, nem legyőzni! – nézői kérdésekre válaszolt ifj. Lomnici Zoltán (VIDEÓ)
Belföld
Fontos kérdésekkel indult a Lomnici Válaszol legújabb évada.
Trump rátett még egy lapáttal: mondatai egyszerre sokkolhatják Moszkvát és Kijevet
A NATO-t sem kímélte az amerikai elnök.
Összesen 4 komment
A kommentek nem szerkesztett tartalmak, tartalmuk a szerzőjük álláspontját tükrözi. Mielőtt hozzászólna, kérjük, olvassa el a kommentszabályzatot.
Sorrend:
Giszdúr
2025. december 18. 15:29
Gyenge érv, hogy jön a karácsony, már csak azért is, mert minden évben ugyanakkor jön. Tehát ez még annál is gyengébb, mint amikor egy útfenntartót megbénít egy kisebb téli hóesés (azt nem lehet napra pontosan előre tervezni).
Következetesen rossz élményem van velük, most is be van ragadva náluk egy (nem karácsonyi) csomagom. Ha egy kicsit is precízebb és megbízhatóbb lenne a rendszerük (német cég!!!), akkor például nem fordulna elő annyiszor, hogy kétszer kell kivinniük egy csomagot, mert elsőre nem találják otthon az embert. Nem szólnak előző nap, a rendszerükben jelzett napon nem jönnek, a szállítás napján későn szólnak, más cégekhez képest jóval rugalmatlanabb az átirányítás, stb.
Válasz erre
0
0
szilvarozsa
2025. december 18. 15:27
A múltkor az LDT szállított nekünk csomagot. A sofőr nemes egyszerűséggel nagy ívben bedobta a kerítésen keresztül a kertbe a cuccot.
Nem hozzánk, hanem a szomszédba.
Amúgy a szomszéd is otthon volt, meg mi is. Csak a csengőt kellett volna használnia a baromarcúnak.
Válasz erre
0
0
Cirbi
2025. december 18. 14:04
Egy éve történt levelezésünk:
(figyeljétek a dátumokat)
Csomaginformáció
Sent: 2024-12-09 17:31:02
Receiver információ,
Csomaginformáció
Tisztelt Futárszolgálat!
A feltüntetett számú csomag felől érdeklődnék, mert aggódom amiatt, hogy megkapom-e egyáltalán.
Én annyit látok, hogy Elosztóközpontban van 2024-11-28 óta!
Kérem nézzenek utána!
2025. febr. 24. 11:32
Kedves ***!
Köszönjük, hogy levelét elküldte ügyfélszolgálatunk részére, egyúttal elnézését kérjük a hosszabb válaszadási idő miatt, melyet az időszakra jellemző megnövekedett csomagforgalomból adódó módosítási igények, illetve az adathalász üzenetek miatt folyamatosan növekvő megkeresések száma okozott.
Örömmel látjuk, hogy rendszeradatok alapján a jelzett csomagot sikeresen átvette.
Üdvözlettel,
Gelsei Zsófia
+36 1 501 6200 | [email protected]
Válasz erre
0
0