Rendszeresen kirabolják a személyzet nélküli okosboltot, reagált a cég

A cég közleményét változtatás nélkül közöljük:

Május végén nyílt meg Szegeden hazánk első hibrid okosboltja, amely nappal hagyományos módon, éjszaka pedig személyzet nélkül üzemel. A Coop Szeged Zrt. és a Laurel fejlesztőcég együttműködése révén elindult üzletben négy és fél hónap alatt már 8500-an vásároltak az éjszakai, automata rendszerben, ennek ellenére az adatok szerint nem nőtt meg a leltárhiány. Ez idő alatt ráadásul a mesterséges intelligencia 3 lopási kísérletet is leleplezett.

Egy közelmúltbeli eset során egy illető az éjszakai üzemmód idején rejtett el termékeket a ruházata alá, nem tudván, hogy a bolt biztonságára vigyázó, intelligens rendszer többek közt pont az ilyen mozdulatokat szűri ki hatékonyan. A kamerarendszerrel összekötött, AI-alapú szoftver rögtön azonosította a lopási kísérletet, és automatikusan riasztást küldött a távfelügyeletnek. A bolt üzemeltetője megtette a szükséges feljelentést, és a rendőrség a kamerafelvételek alapján néhány órán belül elfogta az elkövetőt.

„A 247 Shop rendszerünk egyik központi eleme a Veesion mesterséges intelligenciával támogatott kamerarendszer, amely az arcok azonosítása nélkül elemzi a vásárlói mozgásokat, és azonnal jelzi a távoli diszpécserszolgálatnak a gyanús viselkedést, gesztusokat – például, ha valaki a táskájába rejti az árut, vagy a boltban fogyasztja el a terméket. Ezek az automatikus riasztások jelentősen megkönnyítik az egyszerre több kamerát figyelő távfelügyelet dolgát, de az utólagos bizonyítást is segíti, hogy gyorsan kiderül, mikor, hol és hogyan történt a lopás. Így a személyzet nélküli működés lényegében kisebb kockázatot jelent, mint a hagyományos” – mondta el Bessenyei István, a fejlesztéseket jegyző Laurel alapító-tulajdonosa.

Szavait megerősíti, hogy az eddigiek alapján a 0-24-esre kiterjesztett nyitvatartással járó jelentős forgalomtöbblet dacára sem nőtt meg a leltárhiány a szegedi üzletben. A külföldön már rohamosan terjedő hibrid modell így nemcsak gazdaságos és hatékony, hanem többek közt a személyi azonosítást igénylő belépésnek és az AI-támogatott kamerarendszernek köszönhetően átlagon felüli árubiztonságot is garantál.

„Az új típusú bolt az indulás óta stabilan, a várakozások felett teljesít, és a mesterséges intelligencia működése is minden szempontból bevált. A sikeres tapasztalatok alapján már újabb egységek automatizálását is tervezzük a Laurel technológiájával” – fogalmazott a megoldás kapcsán Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója.

Az AI által elfogott tolvajok esete után egyébként a rendszer némi finomhangoláson esik át a még hatékonyabb beavatkozás érdekében. Az átállás alatt néhány napig egy biztonsági őr is felügyeli a boltot, ám erre csak átmenetileg van szükség, napokon belül újra kizárólag a mesterséges intelligencia felel az elenyésző számú lopási kísérlet garantált lefüleléséért.