Betartották az ígéretet: már 10 millió forintot utalt vissza késések miatt az utasoknak a MÁV

„Vasárnap óta működik a késési biztosítás!” – kezdte Facebook-bejegyzését a MÁV-csoport vezérigazgatója. Hegyi Zsolt szerint a rendszer jól működik, ugyanis az első három napban a MÁV-csoport 9600 esetben térítette vissza a jegyár felét, méghozzá az esetek túlnyomó részében – az applikáción keresztül váltott jegyek esetében – teljesen automatikusan, vagyis anélkül, hogy az utasoknak bármit kellett volna tenniük a pénzvisszatérítés érdekében.

Már 10 millió forintnál jár a visszafizetések teljes összege

A vezérigazgató szerint a késések aránya az elmúlt néhány napban az éves átlaghoz hasonlóan a járatok mintegy 3 százalékát érintette, 

„Fontos ugyanakkor hangsúlyozni, hogy a késési biztosítás bevezetésével nem a késések elfogadhatóvá tétele a célunk, hanem azok csökkentése, megszüntetése” – írta posztjában a vezérigazgató.

Nyitóképünk illusztráció. Forrás: Facebook