Bevezetik a késési biztosítást. Június elsejétől ha egy vonat vagy busz 20 percet vagy annál többet késik, akkor a MÁV visszatéríti az utasnak a jegy árának 50 százalékát. Mindezt automatikusan. Ha valaki telefonon vette a jegyét, akkor a bankszámlájára utalják vissza az összege, ha automatában, interneten vagy személyesen, akkor az utazás befejezése után kapja vissza a jegy árának felét a jegypénztárnál. A bérletesek esetében, ha öt alkalommal bekövetkezik a 20 perces vagy annál nagyobb késés, akkor a következő havi bérletet 10 százalék kedvezménnyel kapja az utas.
Felújítják az összes mosdót!
A MÁV csoport és a Volán csoport összes mosdóját felújítják.
Jelenleg ezer mosdó van, ebből 700-ra vár komoly felújítás.
Bevezetik azt is, hogy a nagyobb pályaudvarokon a mosdó használata a MÁV utasainak ingyenes lesz, ám másoknak fizetni kell a felújított mosdók használatáért.