Lázár János a sajtótájékoztatón azt is bejelentette, hogy amennyiben egy jármű (legyen az busz vagy vonat) legalább 20 percet késik,
akkor a vásárlót a jegy árának 50 százalékos visszatérítése illeti meg.
Vonatkozik ez azokra is, akik fizikailag váltanak jegyet, illetve az applikációban is be lehet kapcsolni az erre vonatkozó késési biztosítás funkciót, amely automatikus visszatérítést jelent.
A MÁV tehát objektív felelősséget vállal a késésekért, és ez igaz a Volánra is. Emellett 2026 elejére a MÁV-nak és Volánnak nem lesz olyan mosdója, ami ne lenne felújítva, az InterCity-ken pedig már jelen vannak menet közbeni takarítók. A miniszter 1200 mosdó felújításáról beszélt, amely 750 helyszínen újul meg, s mindez 6,5 milliárd forintba fog kerülni a MÁV-csoportnak.