Itt az AI-korszak: futótűzként terjed a mesterséges intelligencia a munkahelyeken

Nyitókép: Getty Images

A mesterséges intelligencia (artificial intelligence, AI) korába lép a világ, a folyamat elkerülhetetlen. A változást pedig sokan már a legújabb ipari forradalomként azonosítják. A ma már mindenki számára hozzáférhető technológia használata futótűzként terjed világszerte, egyre többen a munkavégzésükhöz is használják.

Az AI technológiák régóta a mindennapjaink részei, de korábban csak a tőkeerős vállalatoknak volt lehetőségük integrálni ezeket a rendszereket.

amelynek használata egyszerű és gyorsan elsajátítható. Ez a nyílt hozzáférés példátlan, alulról szerveződő technológiai fejlődést indított el, és ennek a folyamatnak már körvonalazódik a társadalmi és gazdasági hatása.

Az emberek kezébe került a mesterséges intelligencia

A korábbi ipari forradalmaktól eltérően az AI egyik napról a másikra elérhetővé vált a világ minden táján. Ez óriási változást indított el, egyben lehetőséget adott az emberek kezébe, vagyis a technológiai ugrás villámgyorsan zajlik és nem csak néhány tőkeerős gazdasági szereplő kiváltsága.

Az MI-robbanás alulról szerveződő korszakváltás, amelyet jól mutat, hogy az álláshirdetésekben hamarabb jelentek meg a technológia használatához kapcsolódó kompetenciák, mint bármilyen képzés, oktatóanyag, vagy tájékoztató kiadvány. A GPT iránt érdeklődők a gyakorlatban ismerkedtek meg a technológiával.

Jól fizető állásra váltható a kíváncsiság

Az MI-forradalom tehát széles körben másfél éve kezdődött. Nemcsak a felhasználók, de a gazdaság szereplői is érdeklődni kezdtek az új GPT-modell iránt, a nagy cégek javarészt már felmérték, hogyan integrálható a technológiai ugrás a működésükbe.

A vállalatok ugyanakkor hamar rájöttek, olyan munkavállalókra is szükség van, akiknek már van – jobb híján saját tapasztalataikra támaszkodva – gyakorlati tudásuk az AI használatáról. 

Ma már látható, hogy alaptalanok voltak a kezdeti aggodalmak, mivel 

Nem mindenhol alkalmazható az új technológia, és az is biztos, hogy ahol jelentős hatékonyságnövekedéssel jár, ott sem képes helyettesíteni teljes mértékben a munkavállalót.

A technológiai fejlődés tehát ezen a téren megállíthatatlan, így komoly versenyelőnyhöz jut az a munkavállaló, aki magától elsajátítja az MI működését, kísérletezik az újítással.

Hova kerül először a mesterséges intelligencia?

A PwC Mesterséges Intelligencia Barométer 2024 felmérése azt mutatja, hogy a generatív AI rendszerek elsőként

• a pénzügyi elemzők,
• az ügyfélszolgálatok,
• az ügynökségek,
• az IT-munkakörökben dolgozók,
• valamint az adminisztrációs területeken foglalkoztatottak munkáját tehetik legszélesebb körben hatékonyabbá.
   

Személyi asszisztenst kap minden munkavállaló

A globális pénzügyi és gazdasági tanácsadó cég 15 országban, 500 millió álláshirdetés elemzésével végzett felmérése rámutat, hogy 

A hatékonyságnövelés azért is jelentős, mert 2011 és 2020 között mindössze egy százalékos volt a munkaerő teljesítménynövekedése, míg 2021-2022-ben csökkent. A PwC azt is megjegyezte, hogy 

A munkaerőhiány továbbra is megmarad azokban az ágazatokban is, amelyek a leggyorsabban honosíthatják meg az AI-t, de a munkaerőigény további emelkedése 27 százalékkal lassulhat. A munkavállalóknak úgy kell tekinteniük a mesterséges intelligenciára, mint saját személyi asszisztensükre.

Hogyan készülhetünk fel az MI-korszakra?

A PwC elemzése kitért rá, hogy a vállalatoknak és a munkavállalóknak érdemes minél előbb napirendre tűzni a mesterséges intelligencia okozta várható változásokat. A technológiát már alkalmazó vállalatvezetők túlnyomó többsége, közel 90 százaléka számolt be arról, hogy az alkalmazottak sokkal hatékonyabban képesek elvégezni a feladataikat. A vállalatirányítók 70 százaléka szerint már 3 éven belül átalakítja a vállalati működést az MI.

A piaci verseny következménye, hogy idővel nemcsak a nagyvállalatok, de a kisebb cégek is rákényszerülnek, hogy lépést tartsanak az AI-korszakkal. A vezető tanácsadó vállalat tanulmányában arra is figyelmeztet, hogy a munkahelyeket ugyan nem sodorja veszélybe a mesterséges intelligencia, ugyanakkor új készségekre lesz szükség a technológiai váltás után:

• kevésbé lesz fontos a végzettség, és előtérbe kerül a tapasztalat,
• kiemelten fontos lesz a kreativitás, az önálló munkavégzés és a problémamegoldó képesség,
• egyre gyorsabban kell reagálniuk a változásokra a dolgozóknak
• és elkerülhetetlen lesz a folyamatos képzés, beleértve az önképzést is.

Egyre több előrejelzés számol azzal, hogy az AI-korban ugrásszerűen megnő a vállalati hatékonyság és termelékenység, amelynek köszönhetően gyorsul a gazdasági növekedés, a folyamat pedig végső soron magasabb jólétet eredményezhet.

Már most is jelentős előnyre tehetnek szert azok, akik önszorgalomból ismerkednek a mesterséges intelligenciával, a különböző modellekkel és kitapasztalják, hogy saját munkavégzésük során és életük más területein hogyan hasznosíthatják a következő évek leglátványosabb változásával járó technológiai robbanást.