Egy coach arra hivatott, hogy segítsen külső nézőpontjával kimozdulni a holtpontról. A feladata nem más, mint hogy megmutassa, hol kell feltörni azt a bizonyos betont. Ha valami hónapok vagy évek óta nem működik, azt el kell engedni és más megoldások után kell kutatni. Attól, hogy egy rossz módszert még intenzívebben használunk, nem fog működni.
A házassági válságoktól szenvedő emberek problémája ugyan ez. Bármit megtesznek ők, csak tanácsadásra ne kelljen menniük. Látják és tudják, hogy változtatni kéne sok mindenen, de ők maguk nem hajlandóak a változásra. Változzon a másik! De akkor pontosan mi is az a bármi, amit megtesznek a válságuk kezeléséért? Ugyanazt, amit eddig próbáltak és semmilyen pozitív eredmény nem született belőle? Igen, általában ugyanazt! Újra és újra ugyanazokat a köröket futják, és képtelenek egyről a kettőre lépni.
Pedig a megoldás oly egyszerű. Mindenki vésse az agyába a következő mondatot: ugyanabból a rosszból még többet ne! Ami többedszeri próbálkozás után sem működik, azon változtatni kell! Ezt a mindent eldöntő és sorsfordító pontot kell megtalálnia a coachnak. Mi az adott házaspár elakadásának a pontos oka? Mi az, amit újra és újra rosszul csinálnak?