Az újságírók azonban felkeresték a családtagjait, és a nagypapa nyilatkozott is. Elmondta, hogy az unokája két évvel ezelőtt, miután az édesanyja meghalt, az apjával együtt költözött Texasból Észak-Karolinába. A fiatalember valóban az egyetem hallgatója volt, franciául és portugálul tanult és a nagyapa elmondása szerint soha nem foglakozott fegyverekkel. A nagyapa arról semmit sem tudott mondani, honnan volt Terrellnek pisztolya, amivel az egyetemen lövöldözött.
A charlotte-i rendőrség Twitteren közölte, hogy letartóztatásával elhárult a további veszély, másik elkövetőről nem tudnak. A rendőrök lezárták az egyetemi campust és a környező utcákat. Az intézmény épületeit egyenként átvizsgálták, s a környező utcákat is átfésülték. Későbbre ígértek részletes tájékoztatást.
Kedden este közleményt adott ki az a kórház is, amelyikben a négy sebesültet ápolják. Kiderült: az első hírekkel ellentétben nem ketten, hanem hárman vannak válságos, életveszélyes állapotban. Későn este tartott sajtótájékoztatót az állam kormányzója, Roy Cooper is. Elmondta: „nagyon meg kell nézni”, hogy hogyan történhetett meg a lövöldözés, és mindent el kell követni annak érdekében, hogy a fegyvereket távol tartsák az oktatási intézményektől. A politikus leszögezte: fontos, hogy a diákoknak ne kelljen az életüket félteniük, ha bemennek az egyetemre, és az is fontos, hogy a szülők se aggódjanak a gyermekeik miatt, ha iskolába indítják őket.