Halíl Szreteh kétszer próbálkozott meg a céges biztonságiak figyelmeztetésével, és csak azután írt közvetlenül Zuckerbergnek. A Facebook szerint a hibát múlt hét csütörtökre elhárították, ám a palesztin informatikus akciója így is világszerte feltűnést keltett.
A Facebook biztonsági csoportja azzal védekezett, hogy a cégnél bevált gyakorlat a kívülről jövő figyelmeztetetések megszívlelése. Mi több, az elmúlt időben több száz hasonló bejelentő között több mint egymillió dollár jutalmat osztottak szét, ám Szretehet rossz angolsága miatt nem értették pontosan, hogy mire kívánja felhívni a figyelmet.
A sors fintora, hogy mivel a cégvezérhez fordult palesztin bejelentő figyelemfelhívó akciójával megsértette a Facebook felhasználási feltételeit, nem jogosult prémiumra a cég által a hibafeltárók díjazására létrehozott Fehér Kalap program alapján.