Egy 2011-es felmérést ismertetve a szakember beszámolt róla: a 16 év feletti magyar lakosság csaknem fele még mindig digitálisan írástudatlan. Az elmaradottabb térségekben, eszközök hiányában a tanárok is felkészületlenek – mondta, megjegyezve: a fiatalok pedig nagyon fogékonyak lennének. „Amikor a gyerekek hozzáférnek az internethez, védtelenekké válnak, hiszen általában nincs, aki megtanítsa őket a biztonságos használatra” – hívta fel a figyelmet a NEFMI munkatársa. Mint mondta, a pedagógusok továbbképzése mellett a szülők tanítását sem szabad elhanyagolni.
„Megdöbbentő, hogy az oktatásban mindössze 3 százalékban épül be az informatikai ismeretek oktatása, vagyis cél az informatika, ahelyett, hogy eszköz lenne” – mondta Lucza. Leszögezte: a minisztérium elsősorban a képzési, valamint a motivációs programok indításával tud segítséget nyújtani, illetve az e-Magyarország Programon keresztül közvetlenül szólítja meg az internetező szülőket. A szakember beszámolt róla: egy most induló uniós program keretein belül mintegy százezer ember képzése valósul majd meg, akiknek remélhetőleg legalább fele digitálisan írástudóvá válik. „Az egész lakosságot nézve ez nem egy áttörő változás, de minden lehetőséget meg kell ragadni” – emelte ki.