Fantasztikus dolog ez. Bejön tehát egy kedves néni, aki általában nagyon szereti a gyerekeket és a hivatását, bár a fizetése talán szerény. Megnézi a babát: egészséges-e? Nincs rendelleneség? Működnek-e a reflexek? Súlya? Nő-e rendesen? A kismamának megmutatja, hogy hogyan kell szoptatni, pelenkázni. Elmondja, hol lehet babamérleget kölcsönözni. Felhívja a kismama figyelmét minden lehetséges állami támogatásra. Segít kitölteni, megszerezni az arra szükséges dokumentumokat, ha kell.
Szolgáltatása ingyenes.
Az első hónapokban nem csak ő jön időnként, hanem a kismama a gyermekével is rendszeresen látogatja a védőnőt. A védőnő gyakran akkor is jelen van, amikor a gyerekek a kötelező védőoltásokat kapják. Nemcsak, hogy az első két év alatt folyamatosan figyeli a gyermek fejlődését, de bármikor lehet hozzá fordulni tanácsért.