Az ügyfélszolgálat elérhetősége és segítőkészsége szintén nem nevezhető biztatónak, ez végképp óvakodásra intheti azokat a kezdő befektetőket, akik szeretnék elkerülni a nem menedzselhető kockázatokat.
A probléma a szabályozatlanság és a teljesen online ügymenet okán a szabályozó és nyomozó hatóságok számára is kifejezetten nehézzé teszi a helyzetet, az pedig tovább nehezíti az ügy felgöngyölítését, és a felelősök megtalálását, hogy
a kriptodevizák többsége nem minősül szabályozott pénzügyi eszköznek.
Suppan Márton végül azt is elmondta, hogy a Fintech Világa brand 1-2 hónapon belül érkezik egy új edukációs portállal, amely a kiberbiztonság és a pénzügyi piacok találkozásával fog foglalkozni. A portál célja az lesz, hogy a felhasználókat segítse az adekvát biztonsági óvintézkedések kivitelezésében és általános edukációt végezzen ezen a méltatlanul keveset taglalt területen.