Az esetről beszámoló Főtér szerint a román–ukrán határszakaszt ellenőrző felsővisói (Máramaros megye) határrendészeti alakulat két járőröző dolgozójának hétfő délután öt óra körül kellett volna átadnia a szolgálatot a kollégáknak, azonban még este kilenc után sem kerültek elő.
A határőrség ezért riadót fújt és keresni kezdték őket. Mintegy száz ember verődött össze a keresésre, köztük határőrök, rendőrök, csendőrök, hegyimentők és önkéntesek. A keresést jelentősen nehezítette, hogy a terep, ahol a két határőr eltűnt, igen nehéz erdős, hegyi környezet, nagy szintkülönbségekkel. A portál hozzáteszi: az ukrán–román határnak ez a szakasza arról hírhedt, hogy itt zajlik a cigarettacsempészet jelentős része.