A logó egy dobozhoz hasonlít, melynek közepén a vállalat védjegyének számító felfelé ívelő nyíl szerepelt, és eredetileg a négyzet felső, középső részén pedig egy cikcakkos szélű ragasztószalag volt, mely a letépett celluxot próbálta meg utánozni – írta meg a Zsidó.com.
A portál szerint az Amazon vezetői gyorsan reagáltak a felhasználói kritikára, és már le is cserélték a logót. Az Amazon szóvivője ezek után nem is kommentálta a korábbiakat, csak az új dizájn üzenetét továbbította:
„Az Amazon mindig új módszereket keres az ügyfeleinek minél nagyobb fokú kielégítésére. Az új ikont úgy terveztük, hogy amikor vásárlóink a telefonjukon megkezdik a rendelést, akkor az pont olyan élvezetes legyen, mint azt a várakozással teli izgalom, mikor ajtójuk előtti lépcsőn találják a dobozukat.”