Mahlúf eddig három online videóban szólalt meg a vitával összefüggésben, és ezekben egyenesen Bassár el-Aszadhoz fordult segítségért vállalata megmentése érdekében. Legutóbbi, vasárnapi üzenetében azt állította, hogy lemondásra szólították fel a Syriatel vezetői tisztségéből.
A damaszkuszi vezetés szerint a Syriatel 134 milliárd szíriai fonttal (25 milliárd forint) tartozik az államnak.
Mahlúf kedden közzétett egy május 18-i keltezésű levelet, amelyben tagadta a távközlési minisztérium vádjait a Syriatel meg nem fizetett licenszdíjai körül kialakult vitában. Az üzletember anyai ágon unokatestvére Aszadnak és kulcsfontosságú szerepet játszott az elnök hadikiadásainak fedezésében a 2011 óta tartó polgárháborúban. Mahlúf egyaránt szerepel az Európai Unió és az Egyesült Államok szankciós listáján. Vállalatbirodalma a távközlésen túl kiterjed az építő- és az olajiparra is. Szakértők szerint a példátlan nyilvános huzavona évtizedek óta az első nagyobb szakadás lehet a szíriai kormányzó eliten belül, amely 1970-ben Háfez el-Aszad államcsínyével került hatalomra.