Nem minden településen lesz népszerű az okosbolt

Megnyílt Magyarország első, mesterséges intelligenciával működő új, innovatív kereskedelmi egysége, az Auchan GO. Bár Amerikában és Nyugat-Európában ez már egészen elterjedt formátum, itthon ez az első alkalom, hogy egy kereskedelmi lánc ilyen boltot ad át a vásárlóknak. A Bikás park csücskén található a 18 négyzetméteres, 0–24-es, személyzet nélküli egység – számolt be az Index.

Nem ez az első hazai okosbolt

Az első hazai önkiszolgáló bolt, QuickPick néven 2021 szeptemberében Budapesten, a BudaParton nyílt meg és az Amazon Go koncepciójához hasonlóan működik. A vásárlók a QuickPick alkalmazással lépnek be, a rendszer érzékeli, milyen termékeket vesznek le a polcról, és automatikusan levonja az összeget a bankkártyájukról – írja a Világgazdaság.

A másik hazai automatizált üzlet, a FeteKert 2024 májusa óta a II. kerületi Fény utcai piacon látogatható, amely a felzárkózó településeken termelt zöldségekből és gyümölcsökből készült kézműves termékeket árusítja. A vásárlók egy mobilalkalmazás segítségével léphetnek be és a vásárlás után automatikusan levonják a fizetendő összeget a számlájukról. 

A személyzet nélküli üzletek kapcsán ugyanakkor – mint minden újszerű megoldásnál – több ellenérvet is lehet hallani. Ilyen például 

• a technológiai költség: hiszen a teljes automatizálás, a kamerák, szenzorok, mesterséges intelligencia használata napjainkban még elég drága
• a bizalom és adatvédelem: mivel sokakban erős a félelem az adatok felhasználásával kapcsolatban
• nem mindenki tech-érzékeny: az új rendszerek kezelése főleg az idősebbeknek okozhat nehézséget
• emellett többeket aggaszt a munkanélküliség kérdése is: ha kevesebb emberre van szükség, mi lesz azokkal, akik ma boltokban dolgoznak.
   

Van kereslet az új modell iránt

Szakértők szerint a közeljövőben várhatóan a hibrid megoldások lesznek a legelterjedtebbek: önkiszolgáló opció azoknak, akik gyorsan végeznének, emberi kassza pedig azoknak, akik nem érzik magukat otthon a technológiában. Úgy vélik: vidéken még sokáig lesz igény a személyes kiszolgálásra, a nagyvárosokban viszont egyre több teljesen automatizált bolt jelenhet meg.

A vásárlók szempontjából a gyorsaság lehet a döntő érv az okosboltok mellett, de nincs sorban állás, amely hatalmas előny különösen a nagyvárosokban. Kiemelendő a rugalmasság, hiszen a nyitvatartási idő akár 0–24 is lehet. A kereskedők oldaláról pedig a költséghatékonyság, a kevesebb alkalmazott miatt csökkenő bérköltségek.

Nyitókép: Világgazdaság/Kallus György