Népharag zúdult a RTL-re: özönlenek az elégedetlen kommentek

Sok szurkoló szerint az RTL Magyarország félrevezette őket, mert a kommunikációjuk alapján azt hitték, minden Bajnokok Ligája-meccs nézhető lesz a havi csaknem 3 ezer forintos streamingelőfizetéssel – írja a Media1 – de ez nem minden esetben igaz. Ismert, hogy a televízió megszerezte az UEFA BL-közvetítések „A” típusú jogait, így a mérkőzéseket az RTL+ Premium nevű előfizetéses streamingszogláltatáson keresztül kezdte elérhetővé tenni.

Nem tartotta az ígéretét az RTL

Tavaly szeptemberben egy YouTube-videóban például azt hirdette az RTL, hogy 

A szöveget szóban és a képernyőn is megjelenítették. Sok előfizető ezt úgy értelmezte, minden BL-meccs látható lesz, nincs szüksége másik streamingszolgáltatóra is előfizetni.

Egy tavalyi, az RTL+-szal és a BL-lel foglalkozó hivatalos sajtóközleményben úgy fogalmaztak, „A mérkőzések mindegyikét magyar kommentárral szurkolhatják végig az előfizetők. Ez azt is jelenti, hogy mindenki maga választhatja ki, hogy adott játéknapon mely találkozót szeretné megtekinteni”. Azt is ígérték, „valamennyi meccs utólag visszanézhető lesz, sőt párhuzamosan akár két eszközön is lehet élőben követni a találkozókat”. Az rtl.hu idén január 20-án azt kommunikálta: 

A következő szöveg is szerepel az oldalon: „Ha az összes mérkőzést, valamint az extra szolgáltatásokat szeretnéd kihasználni, érdemes előfizetni az RTL+ Premiumra. A streaming platform Magyarországon egyedülálló módon kínálja a Bajnokok Ligája találkozóit: Minden mérkőzés élőben, magyar kommentárral követhető. (…)”

Sokan hangot is adtak felháborodásuknak

A napokban viszont többen azzal szembesültek, hogy nem minden BL-meccs látható az RTL+ platformon. Az RTL Foci nevű Facebook-oldalon megjelent egy hivatalos bejegyzés, mely a következőképpen hangzik: „Ma olyan lesz, mint még soha. Egy időben 18 mérkőzést rendeznek meg a Bajnokok Ligájában! Az alapszakasz zárófordulójából 7+2+1 meccset mutatunk az RTL+ Premiumon. Mutatjuk a részleteket!”

Ebből is látszik, hogy 

Van, aki kommentben, van, aki a Media1-nek küldött üzenetben is kifejezte elégedetlenségét, amiért a 18 mérkőzésből csak 10-et adott le az RTL+, tehát alig több mint a felét annak, amire a felhasználók számítottak.

Csaba nevű RTL+ előfizető, aki a Media1-nek is az olvasója, azt írta a lapnak: csalódott, mert az RTL kommunikációja alapján több más emberhez hasonlóan azt hitte, hogy minden BL-meccset láthat majd. Azt javasolta, ha nincs elég kommentátoruk, akkor akár adják le kommentátori hang nélkül a meccset, de nem szeretne valamilyen külföldi streamingszolgáltatónál is előfizetnie, ha már az RTL-nél ezt megtette. Csaba az RTL Foci Facebook-oldalán is közzétette kritikáját.

László már korábban, kommentben is szóvá tette a problémát az RTL Focin: 

Helyetekben visszafizetném ennek a hónapnak a díját!” Bálint is reklamált az RTL-nél: „Tök jó lett volna élőben látni kedves RTL+, de az ígéretekkel ellentétben nem láthattuk. Hogy is van az, hogy minden gólt élőben láthatunk, és nem csak a nyavalyás divatcsapatokét? ”

Patrik Milan-meccsről maradt le, pedig éves előfizetése van az RTL+ platformra: „A fenti mérkőzéseken kívül további két meccs (Stuttgart–Paris Saint-Germain, Internazionale–Monaco) az éjszaka során válik elérhetővé az RTL Plusz streamingplatformon, újabb egy (Dinamo Zagreb–Milan) pedig csütörtökön délutántól nézhető. Milan meccsel mi a helyzet? Miért nem adják le? Azért fizettem elő éves előfizetést, hogy ne maradjak le egyik meccsükről sem, de ezek után biztos hogy jövőre nem újítok, inkább másnap visszanézem a sport tv-n. Ezért kár volt megvenni a jogokat.”

A lap néhány nappal ezelőtt e-mailt küldött az RTL Marketing és Kommunikációs Igazgatóságára. Azt kérdezte, mi az RTL álláspontja a panaszosok észrevételéről, s megkérdezte, mi az oka, hogy valójában csak a BL-meccsek egy részét közvetítik. Ám a cikkük megjelenéséig nem kaptak választ.

Nyitókép: RTL Foci/Facebook