Az adatlapon szereplő bejelentőt a fővárosi ügyeletes visszahívta, és tájékoztatta, hogy
a riasztást, a műszaki mentések végrehajtására vonatkozó eljárásrendnek megfelelően hajtják végre.
A közleményben kitértek rá, hogy az V. kerületi tűzoltók megkülönböztető fény- és hangjelzéssel 10 óra 10 perckor érkeztek ki a helyszínre.
A felderítés után magasból mentő tűzoltójárművet kértek a helyszínre, amely 10 óra 25 perckor érkezett meg. Megállapították, hogy az egyik első emeleti ablak tokozása lazult meg, és fakerete lógott. A káreseményt 11 óra után számolták fel. A rendőrség a József Attila utca forgalmát a beavatkozás idejére korlátozta.
A BM Országos Katasztrófavédelemi Főigazgatóság a hivatásos katasztrófavédelmi szerv jó hírnevének megsértése miatt a szükséges jogi lépéseket megteszi – tették hozzá a közleményben.