Fogyasztóvédelmi eljárás indul a Wizz Airrel szemben

2022. augusztus 22. 10:48

Rengeteg panasz érkezett az utóbbi időben a légitársaság eljárásai miatt.

2022. augusztus 22. 10:48
null

Az elmúlt időszakban megnövekedett a Wizz Air Hungary Zrt. légitársasággal szemben a fogyasztóvédelmi hatósághoz benyújtott fogyasztói panaszok száma, amelyek közül több eset a médiában is nagy visszhangot kapott – áll az Igazságügyi Minisztérium közleményében.

A panaszok szerint a légitársaság

  • nem nyújtott tájékoztatást és segítséget járatkésések és járattörlések esetén;
  • nem biztosított szállást és átfoglalást, többletköltséget okozva ezzel az utasoknak;
  • nem válaszolta meg 30 napon belül a fogyasztói beadványokat;
  • valamint emelt díjas telefonos ügyfélszolgálatot működtet, ezzel is megsértve a jogszabályokat és a magyar fogyasztók jogait.

Emiatt a szakmai irányító Igazságügyi Minisztérium kezdeményezésére fogyasztóvédelmi hatósági vizsgálat indult a Budapest Főváros Kormányhivatalánál a magyar fogyasztók és magyar családok jogainak védelme érdekében. A közleményből kiderül, az eljárás célja az esetleges jogsértő magatartás feltárása, megszüntetése és szankcionálása, hiszen

a jogszabályokat valamennyi vállalkozásnak be kell tartani!

– írja a minisztérium.

Nyitókép: MTI/Balázs Attila

Összesen 31 komment

A kommentek nem szerkesztett tartalmak, tartalmuk a szerzőjük álláspontját tükrözi. Mielőtt hozzászólna, kérjük, olvassa el a kommentszabályzatot.
Sorrend:
Reszelő Aladár
2022. augusztus 23. 16:03
Büntetlenül nem lehet takony módjára viselkedni. Amúgy nem panaszkodhatnak, a kormányzat most készül kitakarítani a Wizzt a budapesti égről. Ideje lenne a szektor legjobb ügyfélszolgálatát és panaszkezelését összehozni. "gond van a járatoddal? hívj 0-24ben ingyen és megoldjuk" Szerintem ezzel több jegyet is el lehet adni.
Brandon the great Negro
2022. augusztus 22. 14:56
Légitársasággal kell utazni. Ennyi.
Lajoss
2022. augusztus 22. 14:39
Pedig mennyit sefteltek együtt a Covid alatt a Robokuttyal..:)
kujon
2022. augusztus 22. 14:36
Megérdemli a bírságot ez a rohadt banda, ha kapnak.Én spec pezsgőt bontok,ha végre mexűnik ez a szemét cég.Elég sok negatív tapasztalat van velük, jöjjön a helyükre valaki más.
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!