Fogyasztóvédelmi eljárás indul a Wizz Airrel szemben

Az elmúlt időszakban megnövekedett a Wizz Air Hungary Zrt. légitársasággal szemben a fogyasztóvédelmi hatósághoz benyújtott fogyasztói panaszok száma, amelyek közül több eset a médiában is nagy visszhangot kapott – áll az Igazságügyi Minisztérium közleményében.

A panaszok szerint a légitársaság

• nem nyújtott tájékoztatást és segítséget járatkésések és járattörlések esetén;
• nem biztosított szállást és átfoglalást, többletköltséget okozva ezzel az utasoknak;
• nem válaszolta meg 30 napon belül a fogyasztói beadványokat;
• valamint emelt díjas telefonos ügyfélszolgálatot működtet, ezzel is megsértve a jogszabályokat és a magyar fogyasztók jogait.

Emiatt a szakmai irányító Igazságügyi Minisztérium kezdeményezésére fogyasztóvédelmi hatósági vizsgálat indult a Budapest Főváros Kormányhivatalánál a magyar fogyasztók és magyar családok jogainak védelme érdekében. A közleményből kiderül, az eljárás célja az esetleges jogsértő magatartás feltárása, megszüntetése és szankcionálása, hiszen

– írja a minisztérium.

Nyitókép: MTI/Balázs Attila