Ha az introverzió vagy az extroverzió fogalmáról beszélünk, akkor valójában a személyiség irányultságának egy-egy tényezőjét vizsgáljuk. Ez az irányultság azonban önmagában semmit sem mondd az alkalmasság kérdéséről: attól még, hogy valaki markánsan zártabb, visszahúzódóbb karakter, pontosan tudja adaptálni a szervezeti normákat, és be tud illeszkedni a környezetbe empatikus és toleráns személyének segítségével. Nem az a lényegi kérdés tehát, hogy introvertált vagy extrovertált-e az ember, hanem inkább az, hogy introvertált, extrovertált létére egészséges-e a személyisége: ahogy egy introvertált ember nem félénk – de még csak nem is embergyűlölő -, úgy egy extrovertált ember sem önmutogató.”