A fintech cégek ebben a helyzetben a digitalizáció által fel tudják gyorsítani a pénzügyi folyamatokat, biztosítani tudják a készpénzmentes tranzakciókat,
valamint olyan KKV-kat is be tudnak csatornázni a finanszírozási lehetőségekbe, amelyek rugalmas és ügyfélközpontú pénzügyi partnereket keresnek.
Magyarországon számos államilag szervezett és civil kezdeményezés azt tűzte ki céljául, hogy ösztönözze a pénzügyi tudatosság általános erősítését a diákok körében, a tanterv részeként, vagy kötetlen, játékos formában. Az online pénzügyi szolgáltatások népszerűségének növekedése sürgetővé teszi a felnőtt polgárok fokozott edukálását. A fintech területén akadálymentesen működnek a határon átnyúló szolgáltatások, így akár néhány nap alatt, pár adat megadásával igényelhető a külföldi szolgáltatóktól olyan debit kártya, amely lehetővé teszi, a digitális pénztárcába feltöltött keretösszeg felhasználását.
Ezek a szolgáltatások a magyar fogyasztók szempontjából azonban kétarcúak
Egyrészt segítik a digitális termékekben való eligazodást, miközben csökkentik a készpénzhasználatot is, másrészt a felmerülő kockázatok, fogyasztói panaszok és esetleges károk kapcsán fokozott kiszolgáltatottságot is eredményeznek. A szolgáltatók ügyfélszolgálata ugyanis a legtöbb esetben idegen nyelvű, s mindeközben ráadásul belföldi telephellyel sem rendelkeznek.
Ezekre a kockázatokra a Magyar Nemzeti Bank is rendszeresen felhívja a figyelmet, mivel a fiókteleppel nem rendelkező szolgáltatók esetén egyéb felügyeleti intézkedés megtételére nincs jogi lehetőségük. Ajánlásuk szerint ez esetben is