Biztonsági okokra hivatkozva megvonták a Uber engedélyét Londonban. A felelős hatóság, a Transport for London szerint az utasokra is veszélyes biztonsági problémák vannak a Uber számítógépes rendszerében. A rendszer lehetővé tette, hogy jóvá nem hagyott sofőrök is feltöltsék fotóikat más fiókokba, és így szállítsanak utast. Ez 2018 vége és 2019 eleje között 14 000 alkalommal történt meg.
A Ubert nagyon érzékenyen érinti a londoni piac elveszítése. A kaliforniai cég saját adatai szerint 45 000 sofőrrel rendelkezik a kilencmilliós londoni piacon. Becslések szerint már minden harmadik londoni igénybe vette a cég szolgáltatásait.