Gulyás Tibor, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) innovációért felelős helyettes államtitkára társadalmi innovációnak nevezte a kezdeményezést, amely „online piacteret” hozott létre, egyúttal egy fontos problémára is választ adott.
Grezsa István, a Miniszterelnökség Szabolcs-Szatmár-Bereg megye és Kárpátalja együttműködésének fejlesztéséért és a Kárpát-medencei óvodafejlesztési program koordinálásáért felelős miniszteri biztosa a nemzetpolitikai célok szempontjából méltatta a kezdeményezést. A kárpátaljai magyarságra kitérve arról beszélt, hogy jelenleg ez a 150 ezres közösség a legveszélyeztetettebb magyar kisebbség. Kirívó példának nevezte, hogy milyen egészségügyi, közegészségügyi és szociális nyomorúság veszi körül a kárpátaljai magyarságot.
A segitseg.ma program lehetőséget nyúlt az egészségügyi ellátáshoz, tanácsadáshoz és programokhoz anyanyelven való hozzáféréshez, ami nélkülözhetetlen a tíz éve indult nemzetegyesítés megvalósításához is – mutatott rá Grezsa István.