Hangsúlyozták továbbá, hogy működésük során minden esetben betartják a hatályos jogszabályokat, hatósági előírásokat és biztonsági protokollokat, és az ügyben teljeskörűen együttműködnek az illetékes hatóságokkal. Rögzítették továbbá, hogy minden kért dokumentumot és információt rendelkezésre bocsátanak annak érdekében, hogy az eset körülményei pontosan és tényszerűen tisztázódjanak.
A közlemény kitér arra is, hogy az Ötkert tulajdonosi körében édesapák is vannak, akik
nemcsak üzemeltetőként, hanem szülőként is mély empátiával élik meg a történteket.
Ugyanakkor arra kérik a közvéleményt, hogy a hivatalos eljárások lezárultáig ne szülessenek megalapozatlan következtetések.
Mint arról a Mandiner beszámolt, a Blikk korábban arról írt, hogy beigazolódni látszik a legtragikusabb forgatókönyv: