A rendőrsorfalat a bevándorlók akkor törték át, amikor a rendőrök pár száz bevándorlót akartak átengedni, hogy ők elérhessék a Szerbiába induló vonatot. A káosz akkor szabadult el, amikor egy gyerekekből álló csoportot engedtek át. Ekkor a tömeg átnyomult a rendőrsorfalon. így ezrek jutottak be Macedóniába. Bár a rendőrök próbálkoztak megállítani a tömeget, ez kevéssé sikerült nekik. Ekkor többen megsérültek a migránsok közül.
Az AP szerint a káosz akkor alakult ki, amikor a tömeg hátsó soraiból előre lökték az embereket, így az elől állókat hozzányomták a rendőrsorfalhoz. Az elől állóak között sok volt a nő és gyerek, és terhes nők is voltak a sorok elején, akik közül többen elájultak. Arról egyelőre nem lehet tudni, hogy hányan sérültek meg, és hogy milyen súlyos a sérülésük.