A közösségimédia-tartalom kontrollálhatatlan - nem úgy, mint többé-kevésbé a korrupcióval átitatott politikai vagy gazdasági élet.
„Ha Murdoch ügyesebben jelen lett volna az interneten, most nem kellene szembenéznie médiabirodalmának teljes összeomlásával, de legalábbis hatékonyabban tudna kármenteni. Sőt: ha valóban ismerné a közösségi média természetét (vagy van valaki a közeli stábjában, aki igen, és akire hallgat), talán el sem jutnak idáig a dolgok. A közösségimédia-tartalom ugyanis kontrollálhatatlan - nem úgy, mint többé-kevésbé a korrupcióval átitatott politikai vagy gazdasági élet. A lehallgatási botrány fejlődéstörténete is erről szolgáltathatott számára tanulságos leckét. (...)
Murdoch egészen eddig a tömegek hőse volt azzal, hogy nap mint nap szolgáltatta a mainstream-igényeket kielégítő - és ezt a szükségletet újra- meg újratermelő - bulvár tartalmat. Az egyébként egy ausztrál felső osztálybéli családból származó üzletember a bulvárolvasók szemében autentikus tudott maradni, olvasói elhitték neki, hogy közülük való. Azzal azonban, hogy fény derült a lehallgatásokra, arra, hogy rendszeresen átlagos brit állampolgárokat is lehallgatott, éppen ennek a közösségnek a tagjai érezték megcsalatva magukat.”