„Tegnap megindult a vörös iszap Veszprém megyében. A MAL Zrt. timföldgyár tározójának gátja átszakadt, állítólag a »nagy esőzések« miatt. Az eddigi mérleg, nem számítva az anyagi és lelki károkat: legalább három ember elhunyt, többen eltűntek és száznál is több a sérült, közülük páran súlyos sérüléseket szenvedtek. (...)
- A MAL Zrt. nem adott ki azonnal közleményt, majdnem egy teljes napot kellett várni a cég hivatalos álláspontjára.
- A vállalat honlapján semmilyen információ nincs az aktuális helyzetről.
- Az esemény után egy nappal sikerült egy hangsúlytévesztésekkel teli közleményt kiadni, mely teljes terjedelmében sehol sem található meg (mint említettük, még a MAL Zrt. honlapján sem).
- A közleményben és a cégvezető nyilatkozatában nagyon rossz az üzenetek súlyozása. Egy ilyen helyzetben nem szerencsés, ha a vállalat leginkább a felelősség elhárítására koncentrál és magyarázza a bizonyítványt. Ilyen esetekben nem lehet olyan cinikusnak tűnő mondatokat mondani, hogy »a vörös iszap nem veszélyes«, továbbá »az iszapot egy erős slagos lemosással el lehet távolítani« - akkor sem, ha ez esetleg igaz. A vezető úgy nyilatkozott, mintha elkerülte volna a figyelmét az a tény, hogy a gyárából kiömlő anyag miatt több ember is életét vesztette.
A felelősség kérdése ebben a pillanatban másodlagos, teljesen mindegy, hogy közvetlen vagy közvetett felelősség terheli a gyárat a katasztrófáért. Az elsődleges elvárás jelenleg most a szolidaritás és a támogatás biztosítása. A közleményben és a nyilatkozatban tehát ennek megfelelően kellett volna az üzeneteket strukturálni.”