A sztrájk egybeesik a brit iskolai nyári szünet végével, amikor a Londontól nyugatra fekvő repülőtéren általában az egyik legforgalmasabb időszak van. A PCS közölte, hogy a személyzet szeptember 22-ig szabályosan fog dolgozni, és megtagadja a túlórákat. A munkabeszüntetést a munkafeltételeket érintő változások, köztük az új, rugalmatlan munkarendek miatt régóta tartó vitára fogták.
„Tudjuk, hogy sztrájkunk valószínűleg komoly fennakadásokat okoz a Heathrow-t használó utasoknak a nyár végén, de a sztrájk elkerülhető, ha a munkáltató meghallgatja tagjaink aggodalmait”
– mondta Fran Heathcote, a PCS főtitkára egy nyilatkozatban. A határőrökért felelős brit belügyminisztérium szóvivője azt mondta, hogy a kormány elkötelezett a szakszervezettel folytatott tárgyalások folytatása mellett a vita megoldása érdekében.