Komoly változást lép életbe az MVM-nél: június 30-tól már éles az új rendszer

Az MVM hozzányúl az ügyfélszolgálati rendszereihez, a folyamat már ott tart, hogy kiadtak erről egy hivatalos tájékoztatást is. Mint a Világgazdaság megírta, egészen pontosan arról van szó, hogy a vállalat egységesíti ügyfélkiszolgálási rendszereit, ez pedig azt jelenti, hogy

• nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek,
• hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók,
• valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is

egyszerűbben intézhetik ügyeiket az ígéret szerint.

– idézi a portál az MVM-et, amely ügyfeleit arar kéri, hogy ügyeiket lehetőség szerint az átállási időszakon kívül, azaz június 30-a előtt, vagy július közepe után intézzék. Felhívták arra is a figyelmet, hogy az átállással járó átmeneti ügyintézési korlátozás valamennyi ügyfelet érint eltérő mértékben, a változásról az érintetteket személyre szabottan tájékoztatják. A közlemény szerint az átállás leginkább az MVM Démász ellátási területet érinti. A versenypiaci felhasználók részére jelenleg működő MVM hálózati online ügyfélszolgálat megszűnik, a jövőben ezek az ügyfelek is az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalon intézhetik ügyeiket.

Nyitókép: MTI/Róka László