A műsor készítői és az egészségügyi csapat kiemelt figyelmet fordítanak Reni állapotára, biztosítva számára az egészségügyi és pszichológiai segítséget is. A Villában folyamatos orvosi ügyelet áll rendelkezésre, hogy minden játékos, köztük Reni, biztonságban legyen.
A közlemény szerint a villalakók számára a biztonságos szerelmi együttlét minden feltétele folyamatosan biztosított a játék teljes időtartama alatt. Reni bármikor dönthet úgy, hogy abbahagyja a játékot, ha úgy érzi, hogy az egészsége ezt megköveteli.