„Telefonáló f@sz” – így minősítette az egyik vevőjét az IKEA alkalmazottja

Nem mindennapi reklamációs történetről számolt be az rtl.hu. Az eset az Örs vezér téri IKEA-ban történt, ahova egy férfi egy evőeszköztartót vitt vissza. Mivel az ügyfélszolgálaton sokat kellett várakoznia, ezért felvette a megcsörrenő telefonját, de amikor sorra került, türelmet kért a hívótól, amíg az áruház munkatársával megbeszélte, hogy mit szeretne, és hogyan kéri a visszatérítést.

Az ügyintézőt ugyanakkor bosszanthatta, hogy a vevő telefonnal a kezében lépett a pulthoz. A férfi végül csak otthon vette észre, hogy a visszáru-bizonylaton a vevő neve helyett az szerepelt: 

„Persze, bosszankodtam, de azért napokig nem fogom cipelni” – mondta az rtl.hu-nak az érintett, aki azért egy online reklamációt elküldött az IKEA-nak, jelezve, hogy 

Elnézést kértek a történtekért

Az ügyfélszolgálat elnézést kért a történtekért, és egy kétfős ebédmeghívást ajánlott fel a kellemetlenségért az áruház éttermében.

A reklamáló vásárló annyit még hozzáfűzött, hogy az éttermi utalványt ugyanannál az ügyfélszolgálati pultnál lehet átvenni, ahol f@sznak minősítették.

Nyitókép illusztráció. Fotó: MTI/EPA/EFE/Alejandro Garcia