A Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság nem indít vizsgálatot, mivel jogszabály lehetővé teszi az állampolgárok megkeresését kapcsolatfelvétel céljából. A címlistát a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala törvényes jogalappal válogatta le a központi nyilvántartásból, a felhasznált személyes adatokat harmadik félnek nem szolgáltatta ki — olvasható a közleményben.
Több bejelentés sérelmezte, hogy letiltották adataikat, mégis kaptak konzultációs levelet. Azonban a NAIH szerint a kapcsolatfelvételi eljárásra nem terjed ki az adatok letiltásának hatálya, mivel ellenkező esetben ez a szolgáltatás nem tudná betölteni eredeti rendeltetését. A közvetlen kapcsolatfelvétel lényege éppen az, hogy az állampolgárok önkéntesen, anonim módon dönthetnek arról, hogy visszaküldik-e a válaszaikat, és ezzel létrejön-e a kérelmező szándéka szerinti „kapcsolatfelvétel”, vagy sem — írja a hatóság.