„Sok szó esik mostanában arról, hogy az Orbán-kormány által kivetett sarcokat a nagy cégek áthárítják-e a fogyasztókra vagy sem. Lehet, hogy díjaikban közvetlenül nem, de az ellátás romló színvonalában biztosan.
Például abban, hogy milyen minőségű szakembereket alkalmaznak. Itt lehet spórolni. A jobb szakember nyilván drágább, a gyengébb pedig olcsóbb. A cégnek.
A minap megrendeltem internetes szolgáltatómtól, a Magyar Telekomtól egy kis átalakítást: a modemet az egyik szobából át kellett helyezni a másikba, és az új helyen be kellett üzemelni egy vezeték nélküli routert. A kiszállási díj 3990 Ft, a munkadíj negyedóránként 1778 Ft. Mivel hozzáértő barátom szerint ez egy tizenöt perces munka, arra számítottam, hogy durván hatezer forintból megúszom.
Csakhogy a Magyar Telekom nem hozzáértő barátomat küldte, hanem egy olyan »szakembert«, akinek már az antréja sem sikerült túl jól.”