Nemzetközi piackutatást folytattak a munkaerő hiányos digitális ismereteiről

A DEM hatása az adatok változására

A The Future of Digital Workplaces jelentés közvetlen kapcsolatot vél felfedezni a szervezeti kiadások csökkentése, a pénzügyi helyzet hanyatlása és a digitális technológiák ismerete terén kialakult befektetés és rangsorolás hiánya között. Azon iparágakban, ahol a dolgozók a legmagasabbra értékelték a digitális tapasztalataikat, ott 12 százalékkal kevesebb volt a műszaki hiba általi megszakítás munkavégzés közben, szemben azokkal, ahol a legalacsonyabbra értékelték a tapasztalatokat. A vezérigazgatók 12,1 százalékos bevételnövekedést és 18,1 százalékos költségcsökkentést figyeltek meg a fejlett digitális ismereteknek köszönhetően, ami közel 4 billió dolláros bevételi potenciált szabadítana fel az Egyesült Államok legnagyobb vállalatai számára.

– mondta Mike Schumacher a Lakeside Software vezérigazgatója. 

Hozzátette: „Ezek az adatok jelzik, hogy valóban sürgős feladat a jelenlegi digitális ismeretek megoszlásának kezelése vezetői szinten és az alkalmazottak között.”

Azokban az iparágakban, ahol a dolgozók nagy része a digitális készségeiket az átlagos és alacsony szintre becsülték, ott erős kapcsolat húzódik az informatikai problémák és a termelékenység között. 

Az üzleti outputokra gyakorolt hatások fényében, a tanulmány egyéb kritikus pontokat is felfedett a digitális tapasztalatok érzékelése és a gyakorlatba való áthelyezése között. Igaz, 67 százaléka az informatikai munkatársaknak egyetértett ezen ismeretek fontosságával, de a vezérigazgatók és felsővezetők továbbra sem mérik ennek a minőségét cégeikben.

A digitális ismeretek fontossága a távmunka alatt 

A tanulmányban a távmunka kérdése is górcső alá került, az üzletre gyakorolt hatása, valamint a munkaerő előtt álló akadályok szemszögéből is. 

A legnagyobb kihívások a home office során:

• Figyelemelterelő ingerek
• Kevésbé hatékony együttműködés és csapatmunka
• Adatvédelmi problémák
• Nem megfelelő minőségű internetelérés

A munkavállalók közel 92 százaléka szerint nagy kihívást jelentenek a technikai problémák, melyek miatt félbeszakad a munkavégzés. Szerintük ezen váratlan fordulatok elkerülhetőek, megelőzhetőek lennének a digitális értékelési modellek megoldásaival. 

A pandémia lecsengése után

A vezetői pozícióban lévő válaszadók beszámolói alapján a munkaerő 43 százaléka továbbra is otthonról vagy hibrid rendszerben fog dolgozni a pandémia lecsengése után. Szóval ez az új norma velünk marad, annak ellenére, hogy kapcsolódik az együttműködések kihívásaihoz, a munkavállalói elkötelezettséghez, az ügyfélszolgálathoz és a termékinnovációhoz is.