Az információ hatalom: a vállalatok versenyképességének növelésében is segíthet

Sok vállalat még a mai napig is küzd azért, hogy az adatokat megfelelően fel tudja használni a stratégiai döntéshozatal során. A belső adatokat gyakran nem strukturáltan tárolják, nehéz átlátni az egész rendszert, és elvesznek fontos információk. 

A Snowflake szponzorálásával nemrég készített kutatást a The Economist Intelligence Unit, amelyben tizenhárom ország nyolc iparágának összesen 914 vezetője vett részt. Az ő véleményüket kérdezték arról, hogyan látják a vállalati adatok felhasználásának jelenlegi helyzetét és mit gondolnak a jövőről.  

A felmérés legfontosabb eredményei a következők: 

• A megkérdezett vezetők 87 százaléka egyetért abban, hogy az üzleti környezetben az adatok a legfontosabb eszközök arra, hogy a vállalatok növelhessék versenyelőnyüket és versenyképességüket.
• A Covid – 19 járvány még sürgetőbbé tette a fejlődést. 84 százalékban úgy gondolják, hogy a vírus miatt még jobban felértékelődött a jól működő és erős adatátviteli rendszerek használata.
• Az adatmegosztás ösztönzőleg hat a vállalatokra. A szervezetek 94 százaléka vásárolt adatokat, és 82 százaléka adott el legalább egyszer az elmúlt 6 hónapban.
• A legtöbb értéket az ügyféladatokból nyerik ki. A vezetők 49 százaléka úgy véli, hogy a szervezetük számára a legértékesebb adatforrást egyértelműen az ügyfeleik jelentik. 
• Az adatok megosztása és beszerzése jó céllal történik, hiszen olyan következtetéseket vonhatnak le, amelyek hatására fejlődhet az ügyfélszolgálat és az ügyfélkommunikáció, továbbá innovációra is ösztönözhet. 
• Az adatmegosztásnak vannak árnyoldalai is. A megkérdezettek 64 százaléka fél attól, hogy bizalmas információk szivároghatnak ki, illetve a különböző forrásokból származó adatok összesítése is problémát jelent. További kockázatként azonosították az adatok nem rendeltetésszerű felhasználását, ráadásul a szabályozás bonyolult lehet, a költségek pedig magasak. 
• A kihívások ellenére a vállalkozások felismerték az információk fontosságát, ezért megduplázzák az adatgyűjtéssel kapcsolatos beruházásokat.

A cikk szerzője: Fülöp Réka