A Telegraph.co.uk az incidens kapcsán arról számolt be, hogy a tűzriadó kezdetén nagyjából kétszázan tartózkodott a föld alatt, többségük a közeli bárokból és étteremből indult hazafelé, ám minden tűzszakasz-határ bezáródott. Egy autótulajdonos később azt mondta, hogy az utolsó pillanatban sikerült visszatolatnia a csukódó kapu alól, ami majdnem agyonnyomta az kocsijával együtt.
Egy szemtanú elmondása szerint a mélygarázsban kaotikus állapotok uralkodtak, a riasztó- és locsolórendszer folyamatosan ki és bekapcsolt. Az emberek viszont nem estek pánikba, mert a helyszínre érkező rendőrök kintről tájékoztatták őket, hogy téves riasztás történt.
Nagyjából másfél óra várakozás után egy garázsba szorult villanyszerelő úgy döntött, kezébe veszi az irányítást, és a nála lévő szerszámokkal felnyitotta a tűzvédelmi rendszer elektromos elosztóját, ami a legnagyobb meglepetésére tele volt galambürülékkel.