A kabin mintegy száz métert zuhant a mélybe röviddel azelőtt, hogy megérkezett volna a Mottarone-hegyre. A fülkében legújabb értesülések szerint tizennégy ember utazott, két gyermeket súlyos sérülésekkel a torinói kórházba szállítottak. Előzöleg tizenegy utasról lehetett tudni, akik közül kilencen meghaltak és hárman megsérültek.
Mario Draghi olasz miniszterelnök részvétét fejezte ki a tragikus szerencsétlenségben elhunytak hozzátartozóinak. Twitter-oldalán azt írta, hogy felvette a kapcsolatot a mentőegységekkel. A hatóságok lezárták a mintegy 1420 méter magas Mottarone-hegyre vezető utakat a mentési munkálatok megkönnyítése érdekében, amelynek során helikoptereket is bevetettek. A kabin egy erdős részre zuhant, a meredek terepviszonyok akadályozták a mentést.