Arról, hogy előfordult, hiányos tankönyvcsomagot kaptak a diákok egyes iskolákban, azt mondta, volt több intézmény, ahol nem megfelelő rendelést adtak le. Megpróbálták még a nyári időszakban felkérni az érintett iskolákat, hogy ezeket a hiányosságokat pótolják. Az ígérte, hogy az iskolákba el fognak juttatni minden olyan könyvet, amelyet korábban nem rendeltek meg, vagy más ok miatt hiányoztak a csomagból.
Több mint 1500 diák segítette a munkát, és csomagolta a könyveket, ha egy százalék hiba van, már az is nagy arány – jegyezte meg. Azt mondta, a csekkes befizetés mindenképpen korszerűbb, mint a korábbi, amikor akár fél napot is sorban kellett állniuk a szülőknek, és biztonsági kockázatot is jelentett az iskoláknak, hogy nagy összegek kezelésével kellett foglalkozniuk. Korábban azt kérték mindenkitől, augusztus 15-ig fizesse be a könyvek árát, és az addig az időpontig fizetőkről augusztus 27-én értesítették az intézményeket, hogy átadhatók a könyvek. Akik ezután fizettek, azoktól azt kérték, a befizetési igazolást vigyék magukkal az iskolákba.
A tankönyvek pótrendelésének határideje szeptember 5. Az iskolai tankönyvfelelősök addig tudják kezelni a tévesen megrendelt tankönyveket vagy az időközben iskolát váltó diákokét. A tankönyvfelelősök díjazásáról az iskolaigazgatók döntöttek – tette hozzá.