Szentkereszty Tamás, a Máltai Szeretetszolgálat Miklós utcai Integrált Hajléktalanellátó Központjának intézményvezetője elmondta: a vörös kód ideje alatt megnövelték az utcai jelenlétet, új csapatokat szerveztek, önkénteseket vontak be, új szálláshelyeket nyitottak, ennek ellenére 150–200 százalékos kihasználtsággal működtek a krízisellátók.
Úgy folytatta: a bejelentések és segélyhívások száma az időjárás enyhülésével csökkent, ami nem feltétlenül indokolt, mert az esős, hűvös időjárás akár még veszélyesebb is lehet az utcán élők számára.
Szentkereszty Tamás beszámolt arról, hogy tapasztalataik szerint a hajléktalanok egyharmada, illetve fele a kiérkező munkatársak minden igyekezete ellenére sem hagyja el a tartózkodási helyét. Őket a helyszínen látják el a szolgálat munkatársai: takarót, élelmiszert, forró teát biztosítanak, amennyiben azt elfogadják. Arra kérte a lakosságot is, hogy aki bajba jutott embert lát, a bejelentés előtt kérdezze meg tőle, miben van szüksége segítségre.