Az applikációt fejlesztő cég visszautasítja a vádakat, habár
hozzáférésük van a felhasználók mobilján tárolt összes fényképhez,
állításuk szerint azokhoz nem nyúlnak, ők csak és kizárólag az alkalmazásukba feltöltött fotókkal foglalkoznak. „Előfordul, hogy az applikációnkba feltöltött fotókat a felhőn tároljuk, de ez csak a jobb teljesítményt szolgálja, ugyanis nagy a forgalmunk... egyébként a fotók többségét a feltöltést követő 48 órán belül töröljük” – állítja a Wireless Lab. A cég ragaszkodik az álláspontjához, miszerint nem adnak el semmilyen rájuk bízott adatot külsősöknek, illetve
akik kérik, azoknak a szerveren tárolt összes adatát törlik,
csakhogy az ügyfélszolgálatuk jelenleg túl van terhelve a saját bevallásuk szerint.