Schmitt kríziskommunikáció – hol a hiba?

2012. április 03. 09:45

A másik fontos szabály: a nyilatkozataid szóról-szóra tervezd meg, csak olyat mondj, amit később is tudsz tartani.

2012. április 03. 09:45
Perlaky-Papp József
PR Stratéga

„1. Minden krízis kommunikáció kezelésének aranyszabálya: időben reagálj! Ezesetben a reakció megkésett volt, már egy érett, teljesen kialakult krízist próbált kezelni. Ha nem nyilatkozunk időben akkor a közvélemény jórésze azt gondolhatja, hogy ennek oka van, tehát takargatnivalónk van. Ennek a véleménynek a kialakulását el kell kerülnünk.

2. A másik fontos szabály: a nyilatkozataid szóról-szóra tervezd meg, csak olyat mondj, amit később is tudsz tartani. Ez azért fontos, mert hitelességet csak olyan nyilatkozatokkal lehet építeni, amelynek érvényessége később sem dől meg. Sajnos ezesetben többször kényszerült irányváltásra a köztársasági elnök.

3. Harmadik szabály: legyen egy őszinte, jó sztorid, amely elfogadható a nyilvánosság többsége számára, ezzel elvághatod az ügy további fejlődését. Ezt a lehetőséget nem használta az elnök kommunikációs stábja. A sztori ugyan megjött, de már az ügy olyan fázisában, amikor már nem könnyen elvágható.”

az eredeti, teljes írást itt olvashatja el Navigálás

Összesen 2 komment

A kommentek nem szerkesztett tartalmak, tartalmuk a szerzőjük álláspontját tükrözi. Mielőtt hozzászólna, kérjük, olvassa el a kommentszabályzatot.
Sorrend:
slomovicz
2012. április 06. 14:25
Ez elméletnek jó. Csak hova tegyem akkor a Rohn Werber féle kommunikációs tanácsokat, és a huszonhárom millió románnal riogatást. Azt gondolom hogy Schmitt Pál lemondott amivel semmit sem veszitett, és mert nem akart tovább becstelen rongyemberek kritikai céltáblájának kitenni magát. Mert ebben az országban , vannak államférfiuk is, akik többre tartják az ország érdekét. Tudom ez a vörösfasisztáinknak felfoghatatlan. Propagandával csak a szocik hiszik hogy háborút nyernek. Nem! Jobb ha a nép kormányoz, vagy az igényei szerint megy a kormány.,nem a propaganda a lényeg. Az egész szocik által vezérelt nemzeközi kampány mire volt jó? Meg erősődött a kormány. Propaganda? phü...
Antigoné
2012. április 03. 16:55
Korrekt elemzés.Magam sem tudtam volna jobbat.:)
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!