Miniszterelnökség: A kormányhivatal haladéktalanul kivizsgálja a veszteglő járat ügyét

A Ryanair a budapesti Liszt Ferenc-repülőtérről a Kanári szigetekre induló járata kedden hosszú órákon át várakozott a kifutópályán. Eközben az utasoknak nem adtak érdemi tájékoztatást, sem ételt, sem pedig italt nem biztosítottak számukra a többórás veszteglés alatt. A Miniszterelnökség közleményében azt írta, Gulyás Gergely miniszter haladéktalan vizsgálatra utasította az illetékes kormányhivatalt az ügyben.

„A mai nap folyamán a Ryanair légitársaság egy repülőjárata közel hat órán át vesztegelt a repülőtéren. Ezért Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter és György István területi közigazgatásért felelős államtitkár fogyasztóvédelmi vizsgálatra utasította Budapest Főváros Kormányhivatalát annak tisztázása érdekében, hogy az eset kezelése során a Ryanair eleget tett-e jogszabályi kötelezettségeinek.

Felháborítónak tartjuk, ahogyan a légitársaság kezelte a felmerült problémát. Az utasoknak joguk van a tájékoztatáshoz, a légitársaságtól pedig elvárható, hogy mindent megtegyenek a kényelmetlenségek csökkentése érdekében.

A fogyasztóvédelmi vizsgálat során a kormányhivatal feladata megállapítani, hogy a Ryanair eleget tett-e az utasokkal szembeni kötelezettségeinek. Minden esetben szigorúan fellépünk az utasok jogainak védelme érdekében.”

(MTI)